杭州招聘

职位描述：
岗位职责:1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题
2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程
3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务
4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报
5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯

任职资格：
1、 形象好、气质佳、中专以上学历、医药相关专业
2、 1年以上工作经验、有医药背景及医药工作经验者优先
3、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰
4、 具有团队精神、适应能力强
5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先 举报 分享

美奥简介

集团简介
美奥（上海）医院投资管理有限公司是一家以口腔医疗投资、医院管理为主导产业的国际化口腔医疗投资管理公司，中国总部位于上海。公司现拥有员工600余名，其中医疗高级人才100余名（副高以上职称），中级职称人员300余名，各类高级管理人才50余名，本科以上学历员工占75%。
公司以先进的经营管理理念、高端的医疗科研水平、充裕的资金人才储备为依托，通过品牌连锁、模式导入和资源整合的方式，将成熟的医院管理理念和运作体系注入所属医院，不断强化医院专科建设，带动医疗行业技术发展，促进医院管理水平，提升医院品牌价值，使医院社会效益和经济效益同步增长。使连锁优势和发展平台不断延伸，实现“为社会创造效益、为行业创造模式、为客户创造价值、为人才提供平台”的企业宗旨。

杭州美奥口腔医院简介
2015年，美奥口腔将欧美成熟口腔模式引入杭州。杭州美奥口腔位于浙江省杭州市西湖区学院路50号，地处杭州CBD核心区域，毗邻风光秀丽的著名旅游胜地西子湖畔，医疗实用面积近2000平米。开设牙齿种植中心、齿列矫正中心、美容修复中心、牙周诊疗中心、VIP会员中心等服务项目。
杭州美奥口腔医院秉承“专注细节、顾客至上”的服务理念，以牙齿美容、牙齿矫正、牙齿种植、口腔治疗、口腔保健、口腔服务于一体的现代化医疗服务模式为基础，结合“SSCC”经营理念，将“Security安全、Science科学、Cleanness洁净、Comfort舒适”的口腔诊疗理念完美融合；以科学的管理、精湛的技术、优质的服务、舒适的环境为顾客提供尊贵的高品质口腔诊疗服务。
杭州美奥口腔依托集团与海外多家口腔医疗机构所建立的学术交流与医生资源合作优势，斥巨资引进数十套世界先进的诊疗设备，专业致力于口腔医疗服务事业的发展，以高标准、高品质的专业医疗服务，为顾客塑造一个全新的口腔健康会所，让顾客在杭城就能享受到国际水准的口腔医疗服务！

美奥理念
美奥宗旨
为社会创造效益、为行业创造模式、为客户创造价值、为人才提供平台
为社会创造效益
美奥是社会的成员，美奥将积极承担它的社会责任,并创造更多的社会价值。
为行业创造模式
口腔专科医院经营在中国还处于萌芽状态，管理经验缺乏、公共口腔保健意识差、消费潜力没有得到合理的开发;尚未形成成熟的行业运作模式。中国经济的迅速发展,与消费事业的进步，为口腔健康发展提供平台和机会；美奥团队将为中国的高端口腔连锁化服务的商业模式而努力奋斗!
为客户创造价值
客户永远正确！为客户打造一个安全、专业、时尚、舒适的诊疗环境，为客户创造高品质的就医享受是美奥永恒的追求。
为人才提供平台
美奥为每一位员工提供良好的学习环境和晋升空间。“能者上、平者让、庸者下”是美奥的人才竞争思想,让每一个人才都有实现自我价值的机会。

美奥经营理念
安全、科学、洁净、舒适
安全（Security）：美奥为客户提供专业的医疗服务，将产品品质、专家资源、技术设备放在首要位置，履行“安全高于一切”的经营准则。
科学（Science）：“科技以人为本”，除了高科技的产品和先进的技术，科学的管理方式和运营模式也是美奥一直所倡导和坚持的。
洁净（Cleanness）：美奥将洁净的标准深入运用到每一个就诊环节。
舒适（Comfort）：为客户提供“舒适”感受并不仅限于基础的医疗服务，用无可挑剔的全程服务带给顾客超值的享受，这是美奥的终极目标。

管理理念
思路决定出路、效率决定效益、细节决定成败
思路决定出路、效率决定效益、细节决定成败，正确的思想，引领美奥正确的发展方向。只有选对方方向，运用正确的方法，才能到达成功的彼岸。

服务理念
专注细节、顾客至上
细节，对和人的生命安全、身体健康息息相关的医疗事业来说，那是很重要的。就诊环境、诊疗方案、服务流程，每一个细节都发挥着至关重要的作用。人本管理体现在每一个细节上，“顾客至上”体现在美奥的每个细微的环节。