杭州招聘

职位描述：
岗位要求：
1、负责处理解决客户的售后问题， 收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息，并提供合理的解决方案
2、负责将用户需求和意见及时反馈给相关部门并高效解决，努力提高用户满意度，与客户建立良好的客情关系
3、负责整理与分析各类数据报告，并及时反馈给有关部门

任职资格：
1、大专及以上学历，有3年以上的客服工作经验，优秀应届毕业生亦可
2、工作认真细致，具有一定的抗压能力　
3、主动学习能力强，具有良好的沟通表达能力，并具备一定的数据分析能力 举报 分享

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