杭州招聘

职位描述：
岗位职责:   
1、负责用户来电咨询、网络咨询、处理投诉、客户回访； 
2、收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、产品开发积极提出参考意见； 
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息； 
4、公司交办的其他业务推进等相关工作。 

岗位要求:   
1. 普通话标准流利，口齿清晰，良好的语言表达能力和沟通能力；   
2. 亲和力强、有较强的责任心重视客户感受； 
3. 较强的应变能力、协调能力，能处理客户突发问题； 
4. 有呼叫中心客服经验者优先。 举报 分享

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