杭州招聘

职位描述：
岗位描述
1、负责售后旺旺的在线咨询服务工作；
2、负责处理买家的退换货、货物跟踪以及物流查询；
3、负责处理网络留言的回复；
4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，具备突发事件处理能力；
5、做好领导交待的其他事情。

任职资格
1、熟悉淘宝流程,有一年以上淘宝售后工作经验；
2、口齿清晰，普通话标准，有较强的沟通能力，沉稳自信。
3、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃。能够承受一定的压力,有良好的服务意识；
4、具有良好的心理素质，情绪控制能力强 ，有亲和力。

薪资福利
工资：底薪+绩效+补贴（普通售后底薪4000、金牌售后底薪4500）
福利：五险一金、带薪年休假、员工旅游等。
工作时间：9：00~17：30，单双休。

工作地址：
杭州市西湖区古墩路707号杭州城市发展大厦906室 举报 分享

放飞梦想，激情相伴！
朗乐是一家阳光快乐的企业，一家脚踏实地的企业，一家具备透明规则务实的企业。

杭州朗乐电子商务有限公司成立于2010年，是一家专注品牌童装童鞋销售的电商公司，公司是国内儿童皮鞋行业领导品牌 -斯乃纳童鞋品牌的最大代理商，也是国际著名品牌芭比、迪士尼童鞋品牌代理商，拥有自己童装注册品牌，专注于女童小清新 韩国精品风格发展，现依托于天猫、淘宝、京东、唯品会等多家网络平台进行销售。
 
我们的团队是一群有朝气有梦想的年轻人聚合在一起，为了共同的目标奋斗；我们鼓励“你行，你可以！”的成长氛围，我们秉承“责任 分享 进取”的核心价值观，朗乐人满怀激情，在事业的道路上努力前行！

我们的办公地点位于西湖区浙大紫金港校区附近，浙大文化氛围浓厚，周边有大型的商业圈，交通便利，规划中的地铁二号线站点尽在咫尺，如果您想在这个行业扎根沉淀学习，朗乐是您理想的选择。


我们的成长记录：
2007年 淘宝店铺开张
2009年 淘宝店铺升级皇冠
2010年 公司引进电商ERP系统，采用业务流程化管理
2012年 公司引进CRM系统
2013年 童装天猫旗舰店开张
2014年 京东旗舰店开张
2015年 公司多平台 多品牌战略实施
期待优秀的你，欢迎加入朗乐团队，在这里，你将会拥有：
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2、提供有竞争力的报酬体系和发展平台
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联系电话：0571-86415802余小姐