杭州招聘

职位描述：
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1、处理淘宝店铺上客户订单。
2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺。
6、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求：
1、打字速度快，熟练使用旺旺；
2、大专以上，年龄18-30岁之间，擅长网络聊天，能够同各年龄层的人进行有效沟通；
3、具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致，热情，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
4、自信、耐心、责任心强，具有较好的团队合作精神和执行力；
5、熟练掌握办公软件的应用，具备良好的沟通能力；
6、有一定的营销技巧，喜欢营销工作，具备较强的学习能力；
7、熟悉淘宝销售及上架宝贝流程，具有1年以上客服岗位的工作经验或3C数码销售经验者优先；

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杭州响海科技有限公司坐落于美丽的城市-杭州，公司成立于2008年，是一个以销售惠普、联想、华硕、苹果笔记本电脑、品牌台式电脑、网络安装、软硬件维修的一体化公司。杭州响海科技有限公司从一个优秀的产品代理分销商发展成为一个以产品代理和分销为先导，针对用户的具体需求和具体应用，提供全面解决方案的系统集成商。
随着笔记本市场在国内的迅速发展，杭州响海科技有限公司紧跟用户发展需求，在从事笔记本销售和服务的过程中确立了“顾客至上；锐意进取”的经营宗旨，在不断追踪世界笔记本领域***及产品的同时，为客户提供优质高效的服务。
电脑公司拥有一支强有力的技术服务和销售团体，兢兢业业，勇于创新，抱着与各个厂家和商家团结、合作、开拓、发展的经营宗旨，注重信誉，强调服务，以忘我的敬业精神和精湛的技术为用户提供服务，立志成为浙江地区首屈一指的专业化it公司。
 公司现已和全国多家企业合作，包括（北京，上海，广州，南京，合肥…….）笔记本行业顾客保持良好的业务往来，本着“团结一条心；石头变成金”的管理理念，把我们的产品推向全国各省地区，我们一直追求能让您满意的产品品质和服务。我们相信有您的支持我们会做的更好。