杭州招聘

职位描述：
职位描述：
1、接听400客服电话，了解客户需求，提供优质、专业的咨询服务；
2、根据公司要求不定期开展电话回访、客户调查等工作，以提升客户的满意度；
2、负责收集与传达客户需求，并跟踪落实，保障客户满意度；
3、维护老客户业务，挖掘其潜在需求，建立良好的服务意识；
4、受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录。

岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限（欢迎2016届毕业生），特别优秀者可放宽学历要求；
2、有呼叫中心客户服务、电话营销等相关工作经验者优先；
3、有“以客为尊”的服务意识，一切从客户满意的角度出发；
4、普通话标准，声音甜美，反应灵敏，性格沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极；
5、能熟练使用各类办公应用软件，即时通工具（微信、QQ等）；
6、热爱工作，敬业、勤恳，积极进取﹐讲求团队精神﹐适应高效﹑追求业绩的工作环境。

做五休二，无夜班。 举报 分享

    好米有易坐落于杭州钱塘江畔，毗邻G20峰会主会场，是一家专注于互联网金融市场细分领域，致力于业务模式创新和资产创新，是国内最早接受公募债券及其相关金融产品为担保物的互联网金融平台，公司秉承“透明、高效、稳健”的经营宗旨，立足传统金融业务，创新服务小微企业、扎实服务实体产业的业务理念，向广大投融资客户提供便利、安全的互联网借贷信息中介服务。公司现有债券宝、物业租金贷、汽车按揭贷等多类业务。公司团队是由一支曾在银行、证券公司等传统大型金融机构工作，具有商业银行和投资银行背景及互联网经验的人员组成。公司旗下运营网站为“旺理财”（www.wanglc.com）
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