杭州招聘

职位描述：

淘宝常规销售服务，使用在线沟通工具即时与买家沟通，完成下单，订单的核对和打单，处理基本的售后问题相关的所有事宜

岗位职责：

1.熟悉淘宝（天猫）交易流程，使用旺旺和客户交流并能提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务。

2.熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品。
3.负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题、在解答过程中要文明用语；
4.及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，避免发货出错；及时协助处理好投诉、退换货等问题。
5.帮助客户查询跟踪物流情况，及时有效的完成上级交给的其他工作；

任职要求：

1、有丰富的淘宝客服经验,熟悉淘宝购物流程
2、对电脑操作熟悉，熟悉办公软件操作，打字速度快,60字/分钟以上。
3、耐心,亲和力好,有服务意识,工作仔细认真,责任心强。
4、诚信踏实,有团队协同合作精神。

5、有良好心理承受能力，能吃苦耐劳。

能适应早晚班，有工作经验者优先。

上班时间：早班 8:00-17:00 晚班 16:00-24:00（在家上）

联系电话 13706501514

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    杭州荣经贸易有限公司成立于2000年7月，是一家专业从事高端生活电器、厨房电器、家居生活用品代理的贸易公司，公司员工逾300人，2013年销售额1.5亿人民币。
    总公司位于中国民营经济最为发达的浙江省杭州市，并且分别在浙江省嘉兴市、江西省南昌市、湖北省武汉市、四川省成都市、云南省昆明市设有分公司；在香港、上海、浙江省宁波市分设有办事处；分销客户遍布北京、江苏、四川、重庆、安徽、福建、湖南、河南、内蒙古等十余省（市、自治区）份。
    目前公司与二十余家国内外著名品牌形成良好的长期代理合作伙伴关系，在全国同行业界具有很高的知名度。
        经过十余年的努力，公司已经建立了具有一定竞争力的营销网络及市场运作能力，拥有直营销售网点一百余家。公司设有业务一、二、三部、进口部、财务部（兼数据部）、储运部、维修部。公司管理部门人员五十余人，一线销售人员有近三百余人。