杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.承接来自各平台的顾客在线咨询和投诉；
2.各店铺后台顾客各项退款及投诉；
3.各店铺后台顾客中差评回复处理；
4.服务门店及快递、物流异常登记反馈。
要求：
1.大专及以上学历；
2.熟练应用word/Excel等办公软件，打字速度45字/分钟以上；
3.有较强的沟通能力，做事细心、认真。

工作时间：排班，最晚可工作至21：00
工作地点：富阳 举报 分享

特维轮网络科技（杭州）有限公司隶属上市企业金固股份，特维轮采取线上线下相结合的商业模式销售轮胎等汽车配件和汽车服务，并同时提供换胎、补胎、动平衡、四轮定位相关服务。依托强大的网上销售平台和全天候响应的400专线客服、手机APP客户端，凭借高密度的线下直营门店+合作门店、首创的移动车上门服务，为广大车主提供优质的服务体验。特维轮秉承“专业、便捷、低价”的服务理念，致力于中国汽车后市场服务的提升，打造专业、便捷、贴心的服务体验。 目前，公司已独立研发出“汽车超人”，一款致力于发展汽车后市场的O2O（即Online To Offline）电子商务品牌。