服务顾问(衢州宝驿宝马4S店)
浙江宝驿控股集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-06-25
- 工作地点:衢州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
1、对车辆外观和内饰,功能进行检查和记录
2、安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断
3、创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述(客户最初的表述)
4、确保为客户安排交通工具
5、就工单的增加内容让客户确认,并将该信息提供给维修车间技术主管/时间安排
6、检查并确认完整及正确的维修结算单
7、检查维修项目和内容
8、安排最终检验和试车并检查结算单
9、有宝马服务顾问经验者优先录取
10、沟通能力强,有服务意识
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1、对车辆外观和内饰,功能进行检查和记录
2、安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断
3、创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述(客户最初的表述)
4、确保为客户安排交通工具
5、就工单的增加内容让客户确认,并将该信息提供给维修车间技术主管/时间安排
6、检查并确认完整及正确的维修结算单
7、检查维修项目和内容
8、安排最终检验和试车并检查结算单
9、有宝马服务顾问经验者优先录取
10、沟通能力强,有服务意识
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
浙江宝驿作为领先的专业豪华车经销商集团、专业汽车金融服务商,目前运营7家BMW授权店,汽车金融业务已拓展至5个省份。
我们的使命是做行业标准的引领者。认真负责和管理有效的员工是我们的财富,在这里,我们用心投入,以不达目的绝不罢休的小草精神,勇于担当、坦诚沟通、注重细节、追求专业,吸取行业的优秀成果,以坚定的执行力为客户提供体验感更好的服务。同时,我们也注重有竞争力的激励机制,“决不让雷锋同志吃亏”,倡导挣阳光下的人名币。
宝驿是伙伴们快乐的家园,是梦想腾飞的地方。欢迎加入我们,在这里,你可以收获尊重、收获友谊、收获关爱、收获快乐、收获成长、收获自我价值的实现!
我们的使命是做行业标准的引领者。认真负责和管理有效的员工是我们的财富,在这里,我们用心投入,以不达目的绝不罢休的小草精神,勇于担当、坦诚沟通、注重细节、追求专业,吸取行业的优秀成果,以坚定的执行力为客户提供体验感更好的服务。同时,我们也注重有竞争力的激励机制,“决不让雷锋同志吃亏”,倡导挣阳光下的人名币。
宝驿是伙伴们快乐的家园,是梦想腾飞的地方。欢迎加入我们,在这里,你可以收获尊重、收获友谊、收获关爱、收获快乐、收获成长、收获自我价值的实现!
联系方式
- Email:group@baoyi.bmw.com.cn
- 公司地址:松合幸福里3幢1单元