杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 掌握并熟悉公司产品，做好售前咨询及服务，引导客户下单并促成交易完成；同时处理好客户售后疑问的解答，退换货的协调等相关售后工作，直到交易完成；
2、 熟悉淘宝交易流程，熟悉淘宝后台操作，熟悉淘宝各项规章制度并且对电子类产品有浓厚的求知欲望者；
3、 回复客户的售后服务问题，做好整理工作；
4、 网店内的商品整理、协助发货、商品上架等；
5、 了解和发掘客户需求及购买愿望，达成销售任务。
6、 完成领导交代的其他工作任务。
任职要求：
1、必须要有天猫销售经验半年以上淘宝或者天猫客服销售经验；
2、工作积极主动，认真负责，有良好的服务意识，良好的文字表达能力；
3、普通话标准、有耐心，工作认真细致、责任心强、为人正直、敢于坚持原则；
4、有团队精神，有一定的抗压能力； 良好的沟通能力和服务意识，执行力强。

工作时间:白班9：00-18：00
               晚班16：00-24：00（在家值班）
              可根据排班每周安排2天休息 举报 分享

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