客服专员/助理(非技术)
杭州恩牛网络技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-16
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
接听客户的来电,解答客户的疑问、解决客户的问题,处理客户的投诉。
任职要求:
1?对信用卡、理财产品、贷款产品有相关的了解。
2?打字速度快、反应快、表达能力和理解能力强。
3?有过大型客服呼叫中心的经验,基本的服务用语,可以做到心里有数,张口就来,也可以做到随机应变,灵活回应客户。
4?运营商客服、电商客服、其他P2P客服都可以。
5?表达能力、理解能力比较强。听得懂客户的意思,会表达对应业务的解释,用词简洁、明了、精确。
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岗位职责:
接听客户的来电,解答客户的疑问、解决客户的问题,处理客户的投诉。
任职要求:
1?对信用卡、理财产品、贷款产品有相关的了解。
2?打字速度快、反应快、表达能力和理解能力强。
3?有过大型客服呼叫中心的经验,基本的服务用语,可以做到心里有数,张口就来,也可以做到随机应变,灵活回应客户。
4?运营商客服、电商客服、其他P2P客服都可以。
5?表达能力、理解能力比较强。听得懂客户的意思,会表达对应业务的解释,用词简洁、明了、精确。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
小蓝本提供企业级的人工智能服务,核心定位为智能销售场景解决方案提供商;
核心能力—打通企业客户数据和海量互联网商业信息数据,构建算法模型,利用AI技术与行业经验的高度有效整合,从而为销售人员以最快的速度,最精准的方式甄选出最适合的目标客户及KP,并实时监控跟进中的重点客户关键情报,通过算法及经验提供***的时机进行目标客户触达;
产品价值—小蓝本主要服务于2B市场,已经积累超过1亿+企业画像数据、5000万+KP数据、企业销售及市场人员只需要简单操作,就能将复杂的大数据技术用于对潜在的客户的分析、预测及拓展。
核心能力—打通企业客户数据和海量互联网商业信息数据,构建算法模型,利用AI技术与行业经验的高度有效整合,从而为销售人员以最快的速度,最精准的方式甄选出最适合的目标客户及KP,并实时监控跟进中的重点客户关键情报,通过算法及经验提供***的时机进行目标客户触达;
产品价值—小蓝本主要服务于2B市场,已经积累超过1亿+企业画像数据、5000万+KP数据、企业销售及市场人员只需要简单操作,就能将复杂的大数据技术用于对潜在的客户的分析、预测及拓展。
联系方式
- 公司地址:地址:span西溪首座B3