杭州招聘

岗位职责
1.通过电话及其他在线联系方式受理客户咨询；
2.负责处理并记录客服事件，包括，咨询，建议，投诉，回访等；
3.负责所服务客户的文章撰写；
4.配合业务部门搜集新客户资源；
5.负责向目标客户推广使用平台/产品/功能等。

任职资格
1.大专以上学历，专业不限；
2.有服务和奉献精神，坚持原则，有责任心；
3.有较好的学习能力和沟通能力，有团队合作精神；
4.普通话标准，口音纯正。听打技能50字/分钟；
5.有一年以上客服工作经验者优先。

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