杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过培训和自学熟悉公司产品，接听400技术支持热线，故障处理、记录、反馈和问题咨询；
2.通过技术支持热线电话、远程工具，对客户做技术指导，解决客户问题；
3.通过电话或者邮件方式协助客户经理维护好现有客户关系；
4.完成上级安排的其他工作。

岗位要求：
1.计算机或IT相关专业，大专以上，35岁以下，有2-3年的工作经验；
2.熟悉网络交换机、路由器的工作原理，精通主流厂商的网络设备（交换、无线、防火墙）例如 :cisco、H3C、华为 、hp、juniper等设备安装、调试、排障能力；
3.熟悉TCP/IP协议,了解常用网络技术如VPN 、QOS、ARP、VLAN、ACL、STP等；
4.熟悉linux 常用命令和配置；
5.具备网络故障的分析、判断、解决能力；
6.普通话标准，声音甜美,善于与人沟通,态度亲切具备良好的口头表达能力以及沟通说服技巧和执行力。

待遇：五险一金、餐补、带薪年假等，可面议。 举报 分享

安美世纪（北京）科技有限公司创建于2004年，正式推出了中国酒店数字客房投资的相关业务和商业模式。成立11年来，凭借超前的技术、高效整合的精英团队以及深厚的行业积淀，独占同类产品行业鳌头，快速地占领了酒店行业数字化运营平台市场，实现了酒店信息化服务产业75%的年增长率，为近800家星级酒店提供宽带运营和相关技术服务。
凭借雄厚的研发实力，依托独有自主创新的innFOR Anymode核心技术，创建了国际领先的全高清酒店客房互动信息服务运营平台，迅速成为多家国际著名跨国酒店集团客房互动电视系统的特许供应商。目前，为奥运会提供服务的北辰洲际酒店、北京五洲皇冠假日酒店、北京盘古大观酒店、北京国家会议中心，北京万达索菲特酒店、青岛海尔洲际酒店等近20家著名国际酒店管理集团管理的旗舰酒店指定安腾为其客房互动信息系统的方案提供商和内容运营商。
安美公司站在中国酒店数字化服务领域的前端，作为业界领导品牌，安美所提供的开放、可拓展的酒店数字服务平台，在现有的完备功能和卓越性能基础上，以高效、前瞻、独具战略价值的酒店数字化服务整体解决方案，服务酒店新生活。