杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解客户需求信息，具有相关工作经验优先考虑；
2、能够迅速接听客户咨询电话，并且有礼貌的解答客户提问并落实问题，进行有效跟踪；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通，及时解决客服反馈的严重性问题
4.工作中也需要配合做一些相关的业务培训能力

任职要求：
1、具有较强的应变能力、口头表达与沟通能力
2、有较强的工作责任心和热情；能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的上进心，也能配合公司短期的出差需求。（不能接受出差者慎投）。
3、计算机相关专业的优先考虑。 举报 分享

一、 中软信息服务有限公司及母公司介绍
   中软信息服务有限公司（以下简称：我公司）成立于2011年3月21日，注册资金9620万元人民币，是中国软件与技术服务股份有限公司全资子公司。
    中国软件与技术服务股份有限公司（简称“中国软件”），是中国电子信息产业集团有限公司（CEC）控股的大型高科技上市企业，是CEC网络安全与信息化板块的核心企业，承担着“软件行业国家队”的责任和使命。
        中国软件的历史可以追溯到1980年，是国内软件行业的先行者之一。自成立以来，中国软件全程参与并见证了自主软件产业的发展和壮大。2002年5月17日，中软股份成功在上海证券交易所发行上市；2004年通过整合实现了中国软件的整体上市（股票简称：中国软件；股票代码：600536）。
    中国软件拥有系统集成、软件开发等众多***行业资质，通过了国际质量管理、服务管理、信息安全管理等体系认证，是首批通过全国“软件企业”认证的企业，连续多年被评定为“国家规划布局内重点软件企业”，并入选国家软件百强企业。
     中国软件以服务社会、振兴自主软件产业为己任，面向信息技术全产业链的国产化替代开展技术攻关和应用推广，牵头搭建国产软硬件系统的生态环境，参与了以“金”字系列工程为代表的众多***信息化项目，得到了用户的高度认可，彰显了“软件行业国家队”的责任与担当。
    经过多年努力，中国软件打造了完整的从操作系统、数据库、中间件、安全产品到应用系统的产品链条；在全国税务、党政、交通、知识产权、金融、能源、医卫、安监、信访、应急、工商、公用事业等国民经济重要领域积累了上万家客户群体；同时，紧随IT行业发展趋势，着力推动云计算、物联网、移动互联网、大数据等新技术的应用。
    时至今日，中国软件已经成为国内领先的综合IT服务提供商，拥有三十余家控参股公司和境内外分支机构，与众多合作伙伴一起形成了庞大的客户服务网络。
    面向未来，中国软件将继续肩负“服务智慧中国，保障国家信息安全”的使命，为国家信息化建设和信息产业发展做出更大的贡献。
二、中软信息服务有限公司业务介绍
    主要业务重点是围绕智慧城市建设项目，建设并完善以城市云计算数据资源中心为代表的城市智能化基础设施，通过建立智慧城市IT 运营服务平台，承载各类智慧应用，构建全方位服务体系，面向不同的城市，提供符合当地需求的智慧应用及相应服务运营。
    其中以智慧云为依托的党建云平台是我公司研发的核心产品。党建云，即党建工作云，是遵循《中国共产党章程》、党内相关规章制度及管理办法，结合基层党建工作实际，中国软件红云解决方案，在互联网（网络）上为党的各级基层组织和广大党员提供的工作管理平台及党员、党务工作者、基层党支部、基层党委的工作、学习和交流社区。
    通过统一标准、整合资源、优化业务流程、共享网络服务，使得党建工作信息化投资更加节约、性能更加优越、信息更加集成、业务更加协同。从而创新党建工作手段，加强基层组织建设，推动党建工作向科学化转变。
    截止目前，公司已取的部分科技成果，其中包括39项软件著作权和3个软件产品，并成功申请为双软企业和高新技术企业。2013-2014年度，公司被共青团中央和国务院国资委评委先后两次授予“中央企业青年文明号”和“全国青年文明号”。