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客服经理(非技术)

话机世界通信集团股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-12
  • 工作地点:安徽省
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3500+ /月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、用户及客户满意度提升;
2、售后服务网络的建设及经营;
3、重大客诉的及时处理;
4、市场产品品质问题的收集及跟踪处理;
5、完成上级主管安排的各项临时性工作任务。
任职要求:
1、大专以上;
2、具有良好的沟通交流能力,表达能力;
3、优秀的沟通、协调、应变能力以及团队服务意识;
4、熟练办公软件word/excel/ppt等。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

公司简介:
   话机世界通信集团股份有限公司(简称:话机世界),注册股本8330万股,年销售额近40亿元,员工人数近3000人,总部位于浙江杭州。公司始终专注通信行业,跟随时代逐渐蜕变,目前集团共有四大业务板块:新零售、虚拟运营商、智慧教育、智慧城市。
新零售板块,公司在浙江和安徽共有直营门店近600家,销售范围涵盖手机、电脑、生态链、汽车、移动运营商业务等,公司拥有27年以上丰富的连锁运营经验,各项新零售业务正在稳健蓬勃发展。
虚拟运营商业务从2013年试点至今,到2018年7月23日,话机通信成为第一批获得正式牌照的虚拟运营商。目前,话机通信用户数超600万,年营业收入超2亿元,成为国内少数实现盈利的虚拟运营商之一。
智慧教育板块,话机世界作为苹果公司在浙江省的教育渠道合作伙伴,借助苹果公司全球的教育用户资源,围绕“应用驱动,科技赋能”的战略,集团倾力打造了一支创新型的“知教学”、“熟技术”、“懂教师”的服务团队,致力于为教育机构提供“教育云平台+系统集成+线下教学融合服务”的立体纵深一站式服务。
智慧城市业务话世界从2019年1月至今,在舟山、丽水、余姚、湖州、杭州等城市成立办事处,组织了一支专业专家队伍,正在深入开拓浙江和安徽各城市的智慧城市业务。
未来,话机世界不再是手机终端零售商,而是互联网时代下可以同时满足大众生活服务、通信服务、教育信息服务、智慧城市的信息产业智慧服务商。话机世界,智慧世界!


    公司主要荣誉:
 中国手机连锁消费者首选品牌
 中国民营企业500强
 中国服务业500强
 浙江省服务业百强企业
 杭州市百强企业
话机世界竭诚欢迎您的加盟!

地址:密渡桥路一号白马大厦28楼(杭州大厦D座旁边)
附近公交:杭州大厦、半道红、武林门北、密渡桥路口等

联系方式

  • 公司地址:密渡桥路一号白马大厦28楼(杭州大厦D座旁边)