杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、向客户提供技术支持，解答软件应用技术问题；
2、到用户现场或远程安装调试软件及相关问题处理；
3、负责浪潮ERP软件系统的演示、安装、培训、维护；
4、负责浪潮ERP客户服务经营，协调客户及相关资源；
5、了解客户服务需求信息，并进行有效跟踪，不断提升客户的满意度；
6、维护客户关系，并促成二次签单。
任职资格：
1、本科及以上学历，计算机、信息管理、软件工程、会计等相关专业；
2、熟悉软件运维工作，一年以上ERP软件服务经验者优先；
3、熟悉Oracle、SQLServer等数据库的任意一种；
4、热爱客户服务工作，耐心、细致，良好的客户服务意识和分析解决问题的能力，有较强的沟通协调能力、团队合作意识和管理能力；
5、形象气质佳，沟通表达能力优秀，富有亲和力，善于人际关系经营，具备良好的谈判和洞察力及表达能力，积极主动，能够有力的推动项目反馈问题的解决；
6、执行力强，责任心强，团队协作意识强，善于创新，接受工作所需要的出差。
此岗位也接受应届毕业大学生，条件优秀者可适当放宽任职要求。
岗位工作地点：浙江省-绍兴新昌县，不能接受的，请务投递。 举报 分享

浪潮集团，是中国领先的计算机平台与IT解决方案供应商，拥有“浪潮信息”、“浪潮软件”、“浪潮国际”三家上市公司。经过六十余年的发展，浪潮 业已形成计算机、软件、移动通信、智能终端、半导体等产业群组，为全球二十几个国家和地区提供IT产品和服务。2013年，浪潮集团销售收入达到451亿元人民币，综合实力位居中国IT企业第二位、中国自主品牌IT服务商第二名、中国大企业集团500强竞争力第三位。
浪潮ERP，中国企业管理软件领先品牌。医药、军工、建筑、装备制造、造船、快消品、粮食、煤炭八个行业市场占有率第一。2011年度企业资源管理（ERM）应用软件市场占有率 国内第一（IDC)。连续十年集团管理软件市场第一。集团财务、资金、BI、供应链市场第一（CCID）。连续五年中国ERP软件服务满意度第一（CCW 中国ERP软件服务满意度调查）
浪潮ERP、集团管理软件连续三年获评“用户满意度第一”（计世资讯 IT用户满意度调查）等等。