客服专员/助理(非技术)
浙江顺联网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2017-02-18
- 工作地点:丽水
- 招聘人数:10人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
浙江顺联网络科技有限公司创始于2004年,是浙江商务厅认定的电子商务服务企业(和阿里巴巴一起首批列入)。公司创始人郭洪安大学毕业后回到缙云开始自主创业。经过十二年的不懈努力,目前公司旗下运营有B2B平台-顺联网、网上机械市场-环球机械网和移动端综合商城-顺联动力三大平台。公司目前设有财务部、运营部、策划部、设计部、技术部五个部门,共有员工近百名。
2015年10月1日,在***总理提出的“大众创业、万众创新”理念指引下,顺联动力移动端综合商城正式上线。经过五个多月的倾力打造,顺联动力商城已做到全国领先,成为全国创业创新典型。公司通过十二年平台积累的大数据,致力于帮助传统中小企业转型升级,并帮助社会弱势群体实现零门槛创业。
2015年10月1日,在***总理提出的“大众创业、万众创新”理念指引下,顺联动力移动端综合商城正式上线。经过五个多月的倾力打造,顺联动力商城已做到全国领先,成为全国创业创新典型。公司通过十二年平台积累的大数据,致力于帮助传统中小企业转型升级,并帮助社会弱势群体实现零门槛创业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:滨和路998号中赢国际705