杭州招聘

职位描述：
1、通过网络接待客户，解答咨询并进行合理引导，促成交易，获取订单；
2、负责产品图片及信息的上传；
3、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；
4、对客户进行建档、维护与管理，对客户进行促销信息的推送；
5、物流和订单有异常的，及时与快递公司和顾客联系，确保第一时间处理；
6、受理客户投诉，在授权范围内予以解决；及时有效的做好客户的回访工作；
7、负责市场调货；
8、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：
1、具备一定的互联网知识，有网购、客服、销售或相关专业优先录用；
2、一年以上的淘宝等电商平台客服经验；
3、受过客户服务、销售技巧和产品知识等方面的培训，熟悉电子商务客服流程，具有与客户沟通和销售的专门经验优先考虑；
5、对客户服务工作有深刻的认知和认同；
6、能熟练操作办公软件。
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杭州海德尔自动化控制设备有限公司简称海德尔刀具，是一家专业销售数控刀具并且可以提供技术服务的公司。公司有雄厚的经济基础，强大的关系网络，完备的技术和人员配置，成立于2003年，位于杭州市萧山区商业城商城中路机电市场9-12号4楼。
    主要经营：株洲钻石、韩国特固克、韩国杜龙卡浦、阿诺钻头、超尔工具、台湾艾菲茉、森泰英格、三禄车刀等众多品牌。
    公司拥有专业的销售技术人员，可根据用户需求独立设计、制造各种非标准切销刀具，同时提供产品技术咨询与售后服务，也可以为用户提供交钥匙工程。
    我们将以一流的技术服务为先导，秉承高品质、守信，重誉，高效，低价位的经营理念。一如既往的用勤奋，专业真诚的态度与广大厂商用户合作，把最合理的数控加工技术方案和最优质数控刀具提供给用户。
    我公司愿与国内外各界同仁志士竭诚合作，共创未来！