杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听客户电话，接受咨询、了解需求、解答询问，提供基本的客户服务；
2、负责电话回访、跟进及处理投诉等问题，并记录整理及汇报；
3、处理用户的投诉，协调用户间的纠纷，及时给予客户满意的答复；
4、定期与合作客户沟通，确立良好的客户关系；
任职要求：
1、专科以上学历，经济、管理等相关专业优先。
2、具有一定的电话沟通能力、人际能力、客户服务能力，有大型呼叫中心工作经验者优先。
3、普通话标准，形象佳，声音甜美。
4、有责任心，有耐心，能适应工作时间上的调配。
5、具良好情绪控制能力。 举报 分享

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