杭州招聘

招聘岗位名称：电信宽带故障预处理主管
岗位编号 B06N04
拟招聘对象：电信10000号宽带装维管理人员
用人单位：天讯瑞达通信技术有限公司
工作地点：广东省广州市
学历要求：本科及以上学历
专业资格要求：有计算机专业相关资质优先；
工作经验：1年或以上电信10000号客服或宽带装维管理经验

岗位职责
1. 电信10000号宽带故障报障预处理业务实施与管理；
2. 预处理团队业务收集、分类、统计与分析，根据生产数据指导团队各班组的运作，适应生产指标的要求；
3. 监控生产班组的现场运作，了解系统及终端设备运行状态，及时解决生产现场发生的问题；
4. 协助人力资源管理，建立培训管理体系，确保人员技术技能达到生产指标的要求。
5. 负责与相应地市电信部门沟通协调。解决协调生产与考核问题。
6.完成上级领导安排的工作任务。

岗位要求
1.具有电信10000号客服或宽带装维的实施、管理、维护经验。
2.熟悉宽带网络架构与应用技术的实施，维护与管理。
3.熟悉电信10000号客服中心运作流程，具有对生产数据统计分析能力与解决问题的思路。
4.对工作充满热忱，具有强烈的责任心和主动性。
5.具有一定的沟通协调能力和分析总结能力；熟识OFFICE办公软件和文档编辑能力。
6.身体健康，能承受一定工作压力。

       天讯瑞达通信技术有限公司是专业的IT解决方案提供商，为客户提供优质的软件开发、系统集成和维护支撑服务，同时拥有电信运营支撑、电子支付、视频监控、信息安全等一系列跨行业解决方案和产品。公司的产品和服务覆盖全国，客户遍布电信、政府、金融、教育、交通等多个行业，拥有高效、专业的服务体系和营销渠道。
       天讯瑞达通信技术有限公司成立于1993年，注册资金壹亿元，业务年收入超过2亿元，隶属于中国通信服务股份有限公司（HK552），公司总部位于广东省广州市，并在东莞设有分公司。
       秉承长期积累的求实创新精神，天讯瑞达通信技术有限公司坚持以人为本、以技术为后盾、以品牌为旗帜、以服务为窗口，正逐步发展成为多业态、多领域，立足广东幅射全国并努力向海外拓展的大型高科技企业。