杭州招聘

岗位职责：
提升顾客忠诚度和粘性，提升回头率，维护老顾客。
1、基于品牌现有的会员进行CRM关系管理体系建设推进；
2、实体门店和线上客户的整合管理策划与执行；
3、负责管理客户的售后服务工作，同时指导客诉、个性化等客户关系处理。

岗位要求：
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、企业管理等相关专业；
2、5年以上客服管理相关工作经验，其中3年以上客户服务经理工作经验；
3、具备丰富的客户服务专业知识及会员营销策划能力，有零售行业工作经验者优先；
4、客户信息系统（CRM）管理。

城市生活服饰（上海）有限公司，是一家集皮革研发、加工、生产、销售为一体的多元化经营集团公司，旗下拥有“CITYLIFE(城市生活)时尚品牌专卖。CITYLIFE是U.S.A.CITYLIFE(NEWYORK)GROUP -LIMITED所拥有的众多品牌之一，创始之初，CITYLIFE即以精致且性价比极高的皮具产品而著名，逐步发展至今日的手袋及配饰系列。
以 Changing City Better Life 为导向的CITYLIFE将国际时尚元素融入产品设计、店面形象、品牌推广中，成为时尚与国际性的代表，精致时尚的设计，推崇个性化，追求品味，以明快协调的色调体现/国际化/特质， CITYLIFE的产品丰富而多元化，从手袋到各种配饰，或优雅或随性，或甜美，或性感，让每个女人在CITYLIFE的世界里都能够散发自身的独特风格与个性品味。
今天，CITYLIFE品牌已在中国大陆境内开设了470余家专卖店， CITYLIFE仍不知疲倦勇往直前，CITYLIFE品牌正逐步被打造成为中国市场流行时尚的领导品牌之一。
公司积极倡导“开心工作”，并且把它作为团队文化的第一项基本准则。CITYLIFE团队每一位同仁每一天都能“开心”，并也能为团队、为同事带来愉快的氛围。在CITYLIFE团队内，员工不为工作而工作，不为上司而工作，更不为了今天的薪水而工作，而是自动自发地感受自己的价值、体验工作快乐，从而在公司内创造了“自动自发”的工作风格。CITYLIFE相信员工是企业最大的财富，因此，公司为每一位的员工提供良好的培训环境、晋升机会及在行业中具有挑战力的薪资及福利。公司正处于快速扩张期，我们寻求志同道合、德才兼备、立志于实现自我价值之各路精英，共同打造产业的翘楚！