杭州招聘

岗位职责：

1、负责进入会所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理；

2、负责公司来往信函、资料、杂志的收发与转交登记工作；

3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作；定期维护、保养电话机；做好会所内设施设备的报修登记工作，及时将报修单交工程部维修、保养，并做好报修单的回收登记

4、做好会员入场、离场时的登记、钥匙、毛巾收发等工作，会所设施预订登记确认；

5、做好前台收银、开票工作；做好前台整理、清洁工作；

6、负责报刊订阅及邮件分发管理；

7、协助来访会员的接待、公司会议后勤工作，并做好会员投诉登记，及时反馈、跟进；

8、负责各级主管交办出差安排等各项工作；

任职要求：

1、中专以上学历，男女不限，年龄20-28岁；

2、品貌端正，形象气质佳；

3、普通话标准，英语口语熟练者优先录用；

4、较强沟通能力及工作责任心，耐心冷静、服务意识强；

5、上班时间能适应健身会所营业时间；

企业规模：

世茂天成物业服务集团有限公司是世茂集团旗下于2005年8月成立的一家一级资质的专业国际化物业管理企业。截止到2012年底，世茂物业总公司下辖有48个分公司，分布于3个直辖市，13个省份，实际接管面积近2000余万平方米，业态包含有住宅、商业、办公楼等，现有员工近5000余人。目前，世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有6个，分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区（E6地块）。随着世茂集团的快速发展，世茂物业总公司也处于持续发展壮大的过程中。

公司理念：

秉承集团“诚信、协作、创新、卓越”的企业宗旨，世茂物业引入国际先进的物业管理经验和手段，以“诚信为本，追求卓越，协力提高，不断创新”为服务理念，努力为业主提供专业、全面、完美的高品质服务，力求实现“品质生活、安居之托”的企业承诺。

管理模式：

公司多年来推行标准化和精细化管理模式，以ISO9001国际质量管理体系为纲，结合世茂集团先进的开发理念及优异的产品品质，建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系；通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障；持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度，不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延；在中国大陆领先推出“国际化星级酒店管家式服务”和一系列世茂特色的个性化服务，得到了业界和客户的广泛认可。