杭州招聘

岗位职责：

1、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；

2、站内信，店铺留言，及宝贝留言和博客的及时回复；

3、熟悉店内产品及相关数据知识，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；

4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；

5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；

6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；

任职要求：

1、有淘宝客服/天猫客服经验优先(服装类）；

2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；

3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；

4、熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

5、熟悉B2C及C2C运作模式和流程，熟悉淘宝网站及天猫网站；

6、诚信正直，细心有忍耐力。能处理好与同事及客户间的关系；

7、良好的文字处理能力，汉字录入速度快。

迪丰集团始于1996年，总部位于上海大虹桥商务区，乃大中华区最具权威的时尚传播集团，发展至今已成功行销管理
国际知名品牌近二十个，其代理品牌横跨多元化高端服饰、生活时尚用品、化妆品与西式餐饮等多个经营领域，在
港、奥在内的大中华区有500多个高品质终端店。

EHE品牌定位：无国界设计品牌；
目标客群：25-35岁之间追求生活品质、崇尚个性自由的都市时尚精睿；

发展历程：EHE品牌自2013年成立至今，在上海、杭州、广州、武汉、西安等一二线城市的重要商圈开设近百家终端店
铺，走年轻时尚轻奢的产品路线，在业界具有良好的口碑！EHE品牌在市场营销方面，注重于国际顶尖艺术家和影视名
流的合作与交流，先后与德国、意大利、法国等国际团队有着紧密的互动，树立了良好的对外品牌形象。