杭州招聘

1. 熟悉大型企业内部运维工作内容、IT运维管理流程等；
2. 深入理解符合ITIL框架的IT服务管理流程方法论；
3. 掌握团队管理技巧，包括团队结构和职责划分，团队能力的发展规划，团队凝聚力提升等；
4. 掌握人力资源管理技巧，包括员工招聘、在职培训，员工满意度提升，个人发展计划制定和跟踪等；
5. 掌握项目管理技能，估算安全工作规模、制订和编制安全工作计划，编制小组报告，风险管理等；
6. 掌握IT运维管理的流程最佳实践，建立IT服务管理相关流程；
7. 熟练使用MS Office系列，熟练使用Office办公软件进行各类数据报表的制作及分析；
8. 逻辑思维能力清晰，能够在表达时中清楚传达关键点；
9. 专心倾听他人，能在沟通过程中，向他人反馈对交流内容的理解；
10. 能够组织并推动团队顺畅的讨论和交流，能够使持有不同观点的员工间达成一致。
11. 熟练掌握全部IT资产，包括有计算机软硬件、网络设备，视频设备，机房附属设备等。
12. 具有较强的沟通能力和服务意识，具有良好的学习能力和文档书写能力。


1. 负责ISO 20000管理体系维护，编写及修订流程文件；
2. 建立、优化符合公司业务发展的IT服务管理（ITSM）流程；
3. 持续优化改进流程，配合质量部对流程相关工作进行审核；
4. 负责部门制度体系建设及维护，编写及修订部门管理制度；
5. 负责部门运维质量管理，定期对服务质量进行评估并能提出改进建议；
6. 负责组织各运维项目满意度调查并编写满意度调查报告；
7. 负责部门文件和签报的收发、登记和保管；
8. 负责编写部门周报及提供值班汇报信息；
9. 组织和安排各类会议，撰写和整理会议纪要；
10. 负责公司领导日常文件的制作，部门文档（含项目文档）管理；
11. 部门内部管理事务（文档制作、管理，人员管理相关）；
12. 运营维护部物资台帐管理和维护；
13. 运营维护部物资库存管理。

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总部位于上海，在北京、南京、合肥、武汉、广州、沈阳、贵州等地设有子公司和分支机构，全资子公司和参控股公司十余家，立足于系统运维、软硬件维保、外包服务、系统集成、智慧能源、资产大数据、金融大数据、智能视频监控、云计算等多领域。