杭州招聘

岗位要求
1、热情，具有非常强的亲和力；

2、讲话声音柔和委婉，语速适中，语调高扬热情亲切；能用职业的礼仪的敬语沟通，无生活化语词和非标准口音；与客户的沟通，可始终保持如一地热情委婉的服务态度，不出现怠慢、急躁、不耐烦、冷淡的情况；无客户投诉；

3、善于主动沟通，具备较强的沟通能力，有灵活的应变能力和沟通技巧，可技巧地处理各类疑难问题；

4、工作积极，善于学习，能快速掌握业务（熟悉各国移民项目的基本知识，项目周期，办理流程，费用明细等；），善于思考和总结，能融会贯通将客服与业务结合起来应用；

5、细心、有强烈的责任心和为客户服务的精神，能理解公司的客服文化，建立良好的客服理念；

6、熟悉客户心理，沟通到位，能站在客户角度看待岗位对自己的要求，能充分倾听和理解客户的需求，对客户的需求能以开放的心态接纳和面对，并能耐心细致热情积极地帮助客人解决好问题，具有良好的客户服务意识和应对压力的心态；

7、性格平和开朗，心态积极乐观，有耐心；效率高，执行力强；

8、善于团队协作，具有良好的团队合作精神。

待遇：法定劳动合同、医保、社保、奖金、带薪年假、带薪病假，及国家规定的婚、产、丧假等全面福利。

简历请投至shanghaihr@globevisa.com.cn

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