杭州招聘

职位描述：
1.根据公司战略为平台用户提供各项咨询服务
2.通过网络或电话对用户进行回访，定期进行用户跟踪调查及分析
3.汇总用户对产品意见和建议，为公司改进服务质量提供依据
4.负责监控客服团队的服务质量，并做好团队管理工作
5.配合平台运营人员汇总平台各项运营数据
职位要求：
1．大专以上学历，至少2年以上客服工作经验
2．普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力
3．较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
4．良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
5．具有客户服务团队的管理能力及经验优先；

上海中元旅行社有限公司历史沿革
上海中元旅行社有限公司成立于2007年，经过多年的艰苦创业，公司已从2007年组建之初的3个员工、年接待量几百人的小社发展成为拥有200多名员工、17个驻外机构（其中：国内部分社或办事处15家，韩国办事处2家）、年接待量达20万人（其中国内游客15万人，韩国游客5万人）、年销售收入达3亿元、在华东市场有较大影响力的旅游大社。公司下辖4家旅游酒店（其中：四星标准2家，三星标准2家），1家景区（建设中）。业务拓展、内部建设等蒸蒸日上。我们势必将继续振奋精神，乘势而上，锐意进取，开拓创新，以强势营销开拓客源市场，以创新模式推动发展转型，不断开创公司建设新局面，为建设创新型现代旅游企业、振兴旅游产业做出新的更大贡献！
主要业务范围
主要从事三清山、婺源、龙虎山、庐山、井冈山、景德镇、鄱阳湖、黄山、武夷山、千岛湖等江西及江西周边景区的各类旅游地接服务。
承办韩国包机、韩团入境、团队旅游、会议考察、拓展培训等业务。
为游客办理低折扣订房、订门票、安排导游等业务。
提供散客网络同业平台在线报名等服务。

现在由于业务拓展诚招以下岗位。