杭州招聘

岗位职责：
1、 根据公司经营目标与战略，建立、维护和完善CRM管理体系；
2、 规划和完善CRM系统,保证客户数据的完整性；
3、 通过多维度的客户分析，进行客户生命周期的管理，拟定并实施客户精准营销；
4、 研究消费群体，理解消费者的习惯、情感和体验需求，分析客户服务流程及评价，定期输出客户分析报告，形成改善建议反馈至相关部门，为改善用户消验提供支持；

任职资格：
1、3年以上客户关系管理类工作经验,1年以上电子商务经验；
2、熟悉网络销售运营模式，有电子商务CRM实操和管理经验；
3、具备客户生命周期，客户关系管理等知识，熟悉产品知识、电子商务知识、系统平台知识；
4、具有系统的分析问题和解决问题能力，良好的沟通表达及团队协作能力，较强的业务推进能力；

    歌诗玛化妆品有限公司（CosMart）是一家总部位于上海致力于开设化妆品零售连锁机构的全国性企业。目前有100多家门店分布在华东（全国）主要城市，产品涉及200多个国际国内一、二线品牌,涵盖了护肤、彩妆、香水和工具等6000多个种类。CosMart是年轻、美丽、爱拼搏、具潜力的企业。2011年始，歌诗玛及业内众多资深专家开始联手打造“千店改造万店提升工程”，希望将歌诗玛成功的模式进行复制，成就更多创业人士的开店梦想并且推动探索中国化妆品零售行业的成功新模式。
    CosMart在短短3年时间里，荣获了“2009年度中国最具成长性化妆品专营店”、“2010年度中国十大化妆品零售商”、“2011年度购物中心100品牌”、“中国十大化妆品零售品牌第三名”、中国化妆品 “2011年度设计大奖”的殊荣，并成功当选中国连锁经营协会连锁品牌与购物中心合作委员会理事。
    CosMart带着她的使命——“让中国人‘面’向世界！”、带着她的愿景——“成为您身边的化妆品专家，成为中国最受欢迎的化妆品连琐机构”与您共创美好事业。

在CosMart，
如果您够有学习力，我们就是一所培训学校；
如果您够敬业，够称职，我们有明确的职业发展通路等着升您的职；
如果您能够晋升到核心团队，您将享受到公司期权激励。

我们期待与您一起见证您在CosMart职业发展的美好明天！