杭州招聘

岗位要求：
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，详细做好服务记录；
2、为顾客预约、协调和安排美容、美甲等服务需求，
3、回访客人的售后服务情况，收集和整理要求，及时处理顾客投诉、售后等问题；
任职资格：
1、 普通话标准，口齿清晰，具有良好的沟通表达和理解能力；
2、 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础 ；
3、 工作积极主动，有处理应急事件的能力，头脑灵活，最大限度的提高客户满意度。
4、 具有零售行业、服务行业、呼叫中心、淘宝客服等相关服务经验者优先。

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