杭州招聘

1、通过电话联系和在线沟通两种方式给商家提供服务，保证服务质量，防止客户问题升级，降低投诉率；
2、完成部门各项服务指标，绩效目标（KPI）；
3、反馈用户最原始的问题，协调相关部门及职能组解决，确保客户的问题、需求受到充分的重视行；
4、发现及纠正任何影响部门正常运作问题，为公司及部门提供专业的一线服务团队；
5、负责收集客户意见与需求,定期提交相关分析报告,为公司的业务发展提供参考依据。协助其它团队完成新产品、项目宣导和服务开展，确保新服务及项目的执行

岗位要求：

1、中专或以上学历，有客服类经验者优先；
2、熟练使用QQ，office等办公室软件；
3、工作认真细心，善于学习，沟通，思维敏捷，做事主动；
4、有网上销售经验或客户维护经验者优先！

   

    杭州沛帆网络科技有限公司作为一家正在成长之初的互联网公司，致力于推进整个服务行业的数字化发展进程。

目前正在开发的互联网平台除了为用户带来便捷的一条龙服务体验的同时，并为服务型企业提供一体化的运营解决方

案。公司成立于2013年9月，起源于杭州市下沙经济技术开发区，初期业务集中的杭州地区，以后会逐渐扩展到北京、

上海、广州、杭州、苏州、天津、福州、哈尔滨、深圳、南京、长春、厦门等城市。

    作为一家创业型公司，沛帆网络注重创造力和创新，我们并不害怕挑战自己和他人。公司的理念是“创新&极

致”，我们需要创新来满足我们用户的想象，我们需要极致地表达我们的创新。我们希望做一家长寿的互联网公司，

能为用户，员工，企业，股东创造价值的互联网公司。

    在沛帆，无阶级之分。不管你在什么职位，你都可以自由地表达和共享你的想法，忘记中规中矩，我们喜欢有想

法的年轻人。

    我们希望每个人都与众不同。不管你来自哪里，有什么梦想，请保持你原有的秉性和梦想，沛帆与你一起坚守。

我们注重工作和生活的平衡。我们非常希望沛帆的员工能在工作时间内高效地完成任务，并在工作之外享受愉悦的个

人生活。

    公司致力为员工提供一定的发展空间，完整的职业生涯规划，有竞争力的薪酬和福利和优雅、舒适、交通便利的

工作环境。

    目前公司总部设立在杭州下沙经济开发区一号路口，交通方便，离地铁站步行5分钟，出门便有通往城市各个方向

的公交车。

    沛帆网络对有梦想的年轻的你来说，是一个极致的选择，欢迎与众不同的你加盟这个充满朝气的团队！