客服专员/助理(非技术)
浙江方泰电器有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2015-01-05
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
1、中专或高中以上学历,20-30岁,女性,市场营销、机电类、商务管理类相关专业;
2、1年以上相关领域工作经验,包括热线400电话统计和客户反馈信息的记录;
3、负责对客户投诉情况进行跟踪和落实解决;
4、与销售、技术部门对接,负责质量缺陷问题、客退品的解决情况跟踪,客户使用信息明细的统计工作。
5、形象端庄、举止文雅,较强的亲和力和表达能力,较好的气质和谈吐,思维敏捷,熟练操作电脑办公软件,能够承受较强的工作压力。
2、1年以上相关领域工作经验,包括热线400电话统计和客户反馈信息的记录;
3、负责对客户投诉情况进行跟踪和落实解决;
4、与销售、技术部门对接,负责质量缺陷问题、客退品的解决情况跟踪,客户使用信息明细的统计工作。
5、形象端庄、举止文雅,较强的亲和力和表达能力,较好的气质和谈吐,思维敏捷,熟练操作电脑办公软件,能够承受较强的工作压力。
公司介绍
我们坐落于杭州市西湖区之江总部园(转塘),占地约2万平方米,是以研制各类高端金融设备为主的高科技公司,自主开发的纸币清分机、高级点钞机等项目处世界领先水平。技术合作方包括美国MAGNER(行业龙头)、以色列DU、浙江大学等。
2011年我们将正式进入中国市场,欢迎有志之士加盟,携手共赢!
2011年我们将正式进入中国市场,欢迎有志之士加盟,携手共赢!
联系方式
- 联系人:盛小姐
- 传真:87647666
- 电话:87647777-0/123