杭州招聘

【岗位职责】
1、按照客服工作流程，根据公司相关产品要求对游戏玩家遇到的各种问题进行细致、耐心、及时的咨询解答；
2、 根据游戏平台计划的执行情况，以及玩家心态的分析，及时改进活动方案；
3、 游戏内的玩家管理与游戏指导；
4、负责轮流值班，保证7*24小时客服工作正常运行、游戏产品正常运营；

【任职资格】
1、大专以上学历，一年以上游戏客服经验；
2、普通话标准流利，声音甜美，有较强的亲和力，女性优先；
3、打字速度不低于每分钟50字；
4、具备较强的服务意识，包括咨询解答、安抚投诉玩家等；
5、善于处理各种突发事件；丰富的投诉处理经验，出色的解决问题的能力；
6、熟悉本行业政策、法规，熟悉全国行业市场行情。
7、身体素质良好，能够承受一定的服务工作压力，能适应三班倒的工作时间。

杭州熙龙科技有限公司成立于2003年（前身为深圳兴泰来电子有限公司），是一家以大型网页游戏为发展起点始终专注于自主研发的本土网页游戏研发运营公司。总部位于杭州滨江中恒世纪科技园内，环境优美，交通便利。
熙龙科技坚持自主研发，打造民族精品的原则，巨资打造大型SLG网页游戏《天下霸业》，该游戏以三国为背景，结合传统与创新的游戏方式，在传统网页游戏的基础上最大程度的展现了声光画效果。（目前游戏已开始试运营，获得广大玩家及业内同行的一直好评）。
巨轮处于起航阶段，正广招天下游戏英才。
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