杭州招聘

岗位职责：
1、受理客户的咨询及投诉，解决客户问题，逐步提升客户满意度； 收集产品问题，促进产品改进；　
2、受理客户二级投诉并分发责任部门处理，跟进投诉处理进度及监督结果反馈；
3、根据投诉实际情况，善于进行汇总及分析，制作各类投诉工作报表；
4、维护客户关系，妥善处理不满意客户的诉求；
5、承接并处理网站、媒体、消协等各类投诉事件。

任职要求：
1、大专及以上学历，两年以上投诉处理经验；　
2、具有高度的责任心和良好的沟通能力，较强的工作计划性；
3、具备良好的职业素养与职业道德，敬业诚信、严谨务实；
4、具备较强的文字表达能力、丰富的电话沟通技巧，良好的服务意识；
5、具备良好的团队合作精神，做事积极主动。

欢迎直投简历至：panjing@lianlian.com

浙江连连运通科技有限公司于2011年5月成立，注册地为杭州市，企业性质为内资有限责任公司。公司致力于打造一个为个人消费者、商户、代理商和第三方应用提供具有社区网络服务、精确营销和商户/消费者管理功能的综合性平台。

连连运通将持续追求和创造“精彩与极致”的企业文化，我们坚信实现梦想的瞬间感动来源于过程中的极致追求，步步追求极致，结果才会有让人赞叹的精彩！