杭州招聘

工作职责：
1、负责线上客户咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
2、接到疑难问题或投诉，详细、认真记录来话时间、内容和客户联系方式、明确答复时间并填写疑难反馈单转交直接上级处理解决；
3、做好日常客户资料资料搜集、完善工作；
4、配合相关部门做好售后服务调查、新产品推广及营销活动等；
5、提供高水平客户服务，以确保客户满意；
6、严格遵守工作流程及业务操作流程，认真、按时填写各类工作表单；
7、协助开展好本部门团队建设，主动参加例会，对工作中存在的问题随时与本部领导、同事进行交流；
8、熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，提高服务技能和综合素质。

岗位要求：
1、大专及以上学历，1年以上线上服务工作经验；　
2、具有高度的责任心和良好的沟通能力，较强的工作计划性；
3、具备良好的职业素养与职业道德，敬业诚信、严谨务实；
4、具备较强的文字表达能力、丰富的电话沟通技巧，良好的服务意识；
5、具备良好的团队合作精神，做事积极主动。

欢迎直投简直至：panjing@lianlian.com

浙江连连运通科技有限公司于2011年5月成立，注册地为杭州市，企业性质为内资有限责任公司。公司致力于打造一个为个人消费者、商户、代理商和第三方应用提供具有社区网络服务、精确营销和商户/消费者管理功能的综合性平台。

连连运通将持续追求和创造“精彩与极致”的企业文化，我们坚信实现梦想的瞬间感动来源于过程中的极致追求，步步追求极致，结果才会有让人赞叹的精彩！