杭州招聘

上班时间：白班8：00--17：00，晚班16：00--24:00，一周换一次班，晚班下班有司机车送

主要工作职责：
1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题, 能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。
3、定期维护客户关系，促进互动与销售。

应聘要求：1有淘宝/拍拍等网店客服工作经验优先。
2.熟练使用Office办公软件；了解基础化妆品护肤知识
3.具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神。头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识。
4.中文打字速度每分钟60个字以上

杭州香硕贸易有限公司隶属下的西溪漫步淘宝店在2006年12月14日正式经营淘宝店铺，经过5年多的不懈努力，目前达到了淘宝店铺的三级金冠信誉，芳草集、Beely、御泥坊和高丝正品专柜，假一赔三。西溪漫步淘宝店是专业的护肤品专营店，旗下主要有护肤和彩妆两个频道。产品包括有BB霜、美白、面膜、防晒洗面奶、爽肤水、睫毛、指甲油
西溪漫步(6张)等，店铺和多家品牌所属厂家、品牌总代理、国外代购建立了良好的诚信合作体系，如高丝、兰皙欧、研皙、润肌精、艾文莉、芳草集、BEELY、Overseas等等，店铺产品受到无数淘宝客户的热捧。而经过不断地发展西溪漫步现在也拥有了包括运营部、售后部、技术部、UED团队、仓储物流部、供应链、查件部等部门的300余人，成为了网购和电子商务中一个不可忽视的中流砥柱。同时，西溪漫步也拥有西溪漫步拍拍店、西溪漫步独立购物平台三大网络店铺。