客服经理(非技术)
杭州圣王服饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-05-16
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:若干
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
1根据销售统计资料,研究制定产品售后服务政策和服务计划,以各分公司以及服务中心制定其服务目标的依据(一个大的方向)
2考虑客户的需要,设计完善的服务制度与作业程序,以确保公司售后服务的优良声誉
3办理有关服务的各项统计与分析,以供管理部门日常参考与业绩追踪
4分析市场竞争的情况以及服务成本结构,拟定合理的服务收费标准
5依据公司经营计划,并配合公司总目标,之地本单位的目标与工作计划
6针对各个分公司服务中心的需要 ,适时提供人力以及物力的支援
7根据本单位工作计划,估计所需要的指出款项,编制本单位的年度预算,并加以控制
2考虑客户的需要,设计完善的服务制度与作业程序,以确保公司售后服务的优良声誉
3办理有关服务的各项统计与分析,以供管理部门日常参考与业绩追踪
4分析市场竞争的情况以及服务成本结构,拟定合理的服务收费标准
5依据公司经营计划,并配合公司总目标,之地本单位的目标与工作计划
6针对各个分公司服务中心的需要 ,适时提供人力以及物力的支援
7根据本单位工作计划,估计所需要的指出款项,编制本单位的年度预算,并加以控制
公司介绍
杭州圣王服饰有限公司拥有自主品牌"HAZHEN哈真",是中国领先的商务休闲女裤品牌企业!产品覆盖全国20多个省,800多个城市。公司重视企业文化建设、员工福利与社会公益事业,把"以人为本,诚信经营"作为自己和企业的经营管理理念。
联系方式
- 电话:(0571)