杭州招聘

职位描述
1、通过旺旺，QQ，电话等方式接待顾客，解决顾客反馈的售后问题并妥善处理。
2、退回包裹签收检查，并及时通知顾客处理进度。
3、客情维护，定期回访顾客，整理顾客意见并上交。
4、处理顾客退款，与顾客沟通相关问题。
5、妥善解决顾客的投诉维权等问题，确保不会给店铺造成负面影响。
6、处理中差评，解除顾客和店铺之间的误会，维持店铺信誉

任职要求
1、 年龄20-28岁之间。大专以上学历，女士优先。
2、为人诚恳，吃苦耐劳，有亲和力和责任心，能与其他同事友好相处。
3、打字速度快，电脑操作熟练，熟练运用日常办公软件。
4、执行力强，服从安排。
5、熟悉淘宝购物流程，如无淘宝经验必须从售前做起。熟悉后可申请转岗

备注：本公司包食宿 中餐和晚餐 集体宿舍（内有空调 卫生间 淋浴等）

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