杭州招聘

作为公司窗口同客户进行沟通。协助项目经理和销售部门进行项目开发和监督现行项目的运营。
对项目运营时出现的各种突发事件进行跟踪调查，及时上报领导进行内部调查并紧密同客户进行沟通。
参加客户会议并根据客户要求更新发布公司程序文件和作业指导书等。

主要工作职责描述如下：

1，协助项目经理收集客户背景及相关信息， 为项目的建立作准备并根据要求参加客户会议；
2，引导客户了解公司业务标准和流程， 在客户没有特殊要求时说服客户使用公司标准流程和标准，
在客户有特殊要求时，及时同TTC部门沟通探讨客户的特殊要求是否可行；
3，项目定点后，跟踪客户订单业务的整个流程，同客户保持紧密畅通的有效沟通；
4，核实订单的相关信息，协同schedule 和 operation 部门以及invoice 部门按照订单要求和公司流程执行业务；
5，inspection 和audit 完成后，按照客户COP要求督促监督operation部门及时发布正式报告给客户；
6，协助operation部门进行售后服务，例如组织concall帮助工厂了解和进行CAPA的整改并达到项目的时间节点要求；
7，根据客户要求准备各种报表、summary，并及时更新系统信息；
8，维护公司流程文件，根据客人要求及时更新并发布到相关部门，必要时组织内部会议保证大家了解执行新的流程或规定。

Required Skills & Qualifications

· Ability to work well under pressure to handle crisis situations and balance several tasks simultaneously

· Must possess strong work ethic and excellent client service skills to ensure effective, responsive client interaction (internal and external)

· Excellent verbal and written communication and presentation skills

· Must be confident, highly efficient, and self-motivated

· Attention to detail and process improvement skills

· Must be able to work independently, as well as in a team environment

Post graduate education with 1-2 years working experience preferably in administration and/or customer service

工作地点：杭州滨江

 法国国际检验局 (Bureau Veritas) (简称BV)是一家具有国际领导地位的检验、认证、咨询及工程质量控制机构。在质量、健康、安全、环境（QHSE）以及社会道德责任（SA）方面为客户提供业界领先的认证、检测、评估、培训及咨询服务。

公司成立于1828年，总部设在法国，其服务网络遍布全球140个国家和地区的600多个办事处及实验室，工作人员超过22000人，为全球超过280，000家客户提供专业而优质的服务。

必维申美商品检测（上海）有限公司作为法国国际检验局与上海检验公司的合资公司，主要为国内外消费品和零售市场提供质量保证。伴随公司业务的快速发展，我们期待着优秀的您的加入。