杭州招聘

工作职责：

1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护和管理，满足客户需求；

2、解决客户投诉、不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；

3、负责物流查询及退换货问题，采购入库订单异常处理等；

4、与公司其他部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题，并提出合理化建议；

5、运用个人服务技巧、服务意识，提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌和企业形象。



任职要求：

1、中专以上学历；

2、1年以上工作经验，熟练使用办公软件；

3、良好的心理素质及服务意识，做事细致耐心；

4、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；

5、有物流、快递或电子商务等相关行业工作经验者优先考虑。

        杭州熙浪信息技术有限公司,下辖全资子公司浙江熙浪电子商务有限公司。成立于2009年4月，由多名电子商务资深人士及知名投资人组建而成，拥有员工200余名，致力于成为中国领先的电子商务解决方案及服务提供商。为品牌厂商提供淘宝、拍拍商城运营，品牌B2C商城运营，网络渠道，软件研发等电子商务外包服务的整体电子商务解决方案及服务。公司自创建以来，一直保持了高速发展态势，现已成为国内电子商务服务领域的领跑者。目前公司已服务的知名品牌包括美的、松下、黄金搭档、苏泊尔、超人、浪莎、花为媒、珍视明、天堂伞、ZIOZIA、天赐源等。已合作商业伙伴包括淘宝网、拍拍网、恒生电子等知名企业。熙浪也是中国代运营类唯一一家同时获得淘宝和腾讯拍拍合作伙伴资质的电商服务企业。


    公司地址：杭州市西湖区塘苗路18号华星现代产业园D座501室
    公司网站：www.egetchina.cn
        联系人：吴先生
    联系电话：0571-87253578

    本公司有多个岗位欢迎优秀在校生实习