杭州招聘

职务描述：
1、负责客户投诉问题的联络和沟通，协同销售、售后同事处理内外部投诉问题，关注国外论坛网站动向并及时处理
2、针对投诉问题点在工厂内部主导调查和分析，召集团队检讨并树立改善措施，跟进8D回复
3、协同分析处理产线的异常问题，主导品质问题的改善，建立制程品质管控点，完善品质管理流程，制定相关检测标准
4、负责产品售后品质信息的搜集、分析,并依据资料召集内部团队分析、改善
5、组织相关人员对品质稽核中的不符合项进行检讨、分析并确认改善效果。
6、上级安排的其他事项
任职要求：
1、 5年以上品质管理经验，其中2年以上客户投诉处理经验，熟练掌握客户投诉的处理流程和方法
2、 精通英语，能无障碍读写英文资料，口语良好，沟通表达能力优秀
3、 熟悉电子产品组装制程，熟练掌握产品组装的品质隐患和对应的管理方法
4、 熟练掌握品质相关知识，如8D、SPC、控制计划、FMEA、QC7等,熟悉6 Sigma者优先
5、 熟悉IPC-A-610标准，熟悉电子组装的国际规范
6、 有强烈的上进心，服从工作安排，积极、乐观、向上，做事认真负责，有良好的职业操守及自律性。
7、有创新和大胆突破的精神，有良好的品质管理思路

深圳市大疆创新科技有限公司成立于 2006 年，如今已发展成为空间智能时代的技术、影像和教育方案引领者。成立以来，大疆创新的业务从无人机系统拓展至多元化产品体系，在无人机、手持影像系统、机器人教育等多个领域成为全球领先的品牌，以一流的技术产品重新定义了“中国制造”的内涵，并在更多前沿领域不断革新产品与解决方案。我们以创新为本，以人才及合作伙伴为根基，思考客户需求并解决问题，得到了全球市场的尊重和肯定。目前，公司员工 14,000 余人，在 9 个国家设有 17间分支机构，销售与服务网络覆盖全球一百多个国家和地区。