客服专员/助理（非技术）
杭州苑苑美容美发有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：美容/保健
职位信息
- 发布日期：2012-08-05
- 工作地点：杭州-下城区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 前台接待/总机/接待生
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求及层次，对其所提出的问题提供专业咨询；
2、客户回访及投诉处理；
3、消费者满意度的跟踪及分析；
4、协助各店前台客服完善客户相关信息及客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
1、了解客户需求及层次，对其所提出的问题提供专业咨询；
2、客户回访及投诉处理；
3、消费者满意度的跟踪及分析；
4、协助各店前台客服完善客户相关信息及客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、没相关工作经验者，可到店内前台接待工作岗位实习1-2个月。
地址：杭州市中山北路631号晶晖商务大厦13楼（杭州苑苑）
地址：杭州市中山北路631号晶晖商务大厦13楼（杭州苑苑）
电话：0571-88841777-0
联系人：王老师
其他设置
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公司介绍
苑苑时尚产业投资集团，成立于1999年，是目前美业寡头型企业。自成立以来,苑苑就以“创造.健康时尚”为宗旨，凭借专业的技术实力以及用心的服务态度为用户提供一站式改造服务。
苑苑整合自建全产业链优势，目前旗下业务已涵盖发型设计、美容SPA、科技美肤、美甲、纹绣、整形、抗衰等个人形象管理领域，形成一道综合美业生态链。更创立艺煊形象设计学校作为人才孵化板块，培育大量技术型人才，为整个行业源源不断输送优秀的新生力量。苑苑集团旗下拥有投资公司十余家，持续推动中国美业健康发展。
杭州区域请联系：
颜经理：19967483234 刘经理：18658148058（微信电话同号 ）
lisa：18167108070
苑苑整合自建全产业链优势，目前旗下业务已涵盖发型设计、美容SPA、科技美肤、美甲、纹绣、整形、抗衰等个人形象管理领域，形成一道综合美业生态链。更创立艺煊形象设计学校作为人才孵化板块，培育大量技术型人才，为整个行业源源不断输送优秀的新生力量。苑苑集团旗下拥有投资公司十余家，持续推动中国美业健康发展。
杭州区域请联系：
颜经理：19967483234 刘经理：18658148058（微信电话同号 ）
lisa：18167108070
联系方式
- 公司地址：地址：span中山北路631号晶晖商务大厦13楼