杭州招聘

岗位职责：1、通过互联网聊天工具受理客户购买咨询、订单处理、售后服务等；2、负责淘宝、拍拍等电商平台及客户服务团队管理，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；3、负责客服团队的日常管理工作及客服的管理、指导、培训和评估；制定客户服务标准、流程等； 4、协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务； 5、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平； 6、了解商品动态，及时向公司反馈并提出合理建议。 任职要求：1、大专以上学历，普通话标准，亲和力强；2、两年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先；3、较强的协调能力、人际交往能力、表达能力，能独立处理紧急问题；4、丰富的客服服务专业知识，熟悉客户关系管理的原则和方法；5、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；6、有从事过淘宝网或相关网购服务的工作优先录取。

薪资待遇 底薪2500+每月绩效奖金

        杭州晟景鸿车饰有限公司，具有自营出口创汇的企业。集研发、设计、制造、销售为一体的车饰品制造行业。是中国太阳挡产品系列最大的出口商；是国际太阳挡产品最重要的成员企业之一；公司成功地通过ISO9000、ISO14000、OHS18000认证，并多次通过BSCI、SGS、Wal-Mart等多家公司审核。
    公司持续改进6S管理，使现场作业做到整洁、有序、高效，展现了公司国际化管理风格，赢得了客户的普遍赞誉。公司还引入先进的ERP企业资源管理系统，采用信息化手段持续提升管理效率。
    公司是一家抱负远大、奋发进取、科学管理的现代化企业。公司本着“以人为本、开拓创新、诚信天下、远程先达”的企业精神，为“专注发展太阳挡系列，成为世界太阳挡系列的NO1，为所有利益相关者创造价值”这一光荣使命而不懈努力！