杭州招聘

职位描述：
公司主营欧美风男女服装，中高客单价的商品，客户整体素质偏高，成交率高。客服主要工作为熟悉产品为前提，优秀沟通技巧为辅助，促成成交。


要求：
任职要求：
1、全职，年龄：（18-30岁 高中或中专以上文化）
2、使用旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上成交
3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评
4、熟悉淘宝交易规则，熟练操作淘宝页面；
5、处理客户售前、售中、售后问题、打单发货，退换货及跟踪物流等工作。
6、维护客户管理。
7、完成与协助上级分配的任务。
8、良好的交流能力，打字速度每分钟不少于,60字以上。及时回复顾客问题，接受咨询，促成订单成交。
9、要有耐心，服务态度好。做事稳重，有责任心。
10.有客服管理经验 店铺营销推广活动 图片处理 优先录用。


面料材质：面料夏季以真丝以及高档棉面料为主，冬季以羊绒皮衣大衣为主。

客户定位：25-38岁受过高等教育的成熟人士，有较高的消费能力，对美有独特见解，懂得生活，品质至上的信仰者，不盲目追逐流行，具有一定的艺术欣赏水平的知人。
任职要求：
1、专科以上，熟练、有经验的客服每月工资正常大概4300以上，采用底薪+销售提成的模式。
2、熟练操作OFFICE常用办公软件，打字速度60字/分钟以上
3、性格开朗,具备良好沟通能力、较强的服务意识，善于团队合作
4、工作认真细致,能够承受工作压力，懂得自我调节
5、了解并掌握淘宝网店交易流程和规则，有淘宝、天猫等各平台的服装类客服经验和推广经验者优先
6，能熟练运用PS图片处理的优先。

公司地址：杭州市滨江区白金海岸

联系人/电话：王先生 13575461351 有意者可直接电联

    杭州贝冠贸易有限公司，前身为琛琛婴童淘宝店铺，自2005年起，专注于各类中高端母婴用品的电子商务销售，如婴儿推车、儿童汽车安全座椅、安全防护门栏、婴儿床、尿不湿及其他等婴儿用品。2011年杭州贝冠贸易有限公司正式成立，宣告其从一个成熟淘宝店铺转变为拥有丰富的产业链、完善的销售链、专业的运营团队、优异的设计研发团队和高效优质生产线的综合性国际商贸公司。公司于2012年成功突破3000万人民币销售额，并成功地成为独家代理挪威品牌Anglebay的经销商。Anglebay旗下主营产品为：高档婴儿推车、儿童汽车安全座椅以及婴儿提篮，秉承北欧独特的贵族气质、干练风格、严谨态度、细致做工，是融合了实用性、安全性、舒适性和全新设计感的系列产品。公司正朝着产业结构更多元、业务区域更广阔、发展速度更快捷的方向而不懈努力！
     我们是一个凝聚力非常强的团队，期待你的加盟！