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客服专员/助理(非技术)

杭州昊中科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-10
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

杭州昊中科技有限公司是浙江省联通公司共同合作从事电信行业业务系统开发、运营服务的高新技术兄弟企业。
企业注册资金1000万,总部坐落于杭州市商业中心,交通便利.

企业的运行项目资源广阔内容丰富,在杭州市和湖州各有所属的联通wo店营业厅;强大的技术团队为3G手机用户提供消费折扣、彩票等增值服务;整合多方面资源提供精准无线营销服务;在移动互联飞速发展的时代大展前途。

公司以“诚信、创新、团队、学习”的企业文化凝聚自身的核心竞争力,稳健地让公司和市场同步发展。快速发展中的昊中科技,拥有完善的社会保障体系和丰厚的待遇,期待拥有创意性思维的各位精英加盟,谋求共同发展。年轻的队伍,希望和你共同成长。