客服主管（非技术）
群泰物业管理（杭州）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2014-08-13
- 工作地点：长春
- 招聘人数：1
- 工作经验：2年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：物业管理经理/主管 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
群泰物业管理有限公司系台湾蓝天电脑集团于国内独资发展的专业化物业管理企业，不仅为旗下百脑汇商场提供专业的商场管理服务，也为相关写字楼业主或承租户提供全程、全方位的物业管理服务。在物业市场和客户需求日趋多样化、国际化前提下，群泰物业专精于写字楼及商场之管理，以专业化、精致化及热忱服务的精神，为全体业主、用户提供及时、合宜及优质之物业管理服务，以妥善楼宇设备充分发挥物业的潜在价值，为业主争取***的物业效益，实现物业保值、增值等目的。
联系方式
- 公司地址：地址：span教工路23号百脑汇科技大厦601室