杭州招聘

岗位描述：
1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、退换货包裹处理,每天对退回的包裹进行拆分登记,并为客人做好退款、换货等工作;
3、熟悉物流,处理好物流中异常情况的问题件;
4、根据店铺交易规则妥善处理客户的退换货,做到零投诉和零中评、零差评
5、能为顾客着想,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,特殊突发事件特殊对待处理;
7、完成组长分配的其他工作。
任职要求：
1、声音甜美
2、对旺旺、淘宝有了解者优先
3、熟悉计算机基本操作,文字录入速度较快;基本要求60字/分以上!
4、性格主动,开朗大方,善于交际和务意识优良,乐于在学习中提高自己;
5、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;

    桐庐好邻居大药房连锁有限公司是2008年成立并通过国家GSP认证的药品连锁企业，下属连锁门店近20家，公司经营：处方药与非处方药，中药材，中成药，中药饮片，化学药制剂，抗生素制剂，生化药品，生物制品。公司自成立以来一直专注于健康事业，“一切为了您的健康”是我们的宗旨， “健康服务”与“专业知识服务”是我们的理念。
   仁博电子商务有限公司隶属于好邻居连锁有限公司，经国家政府部门审批，已取得网上开设药店的资质，并入驻天猫医药馆、1号店、京东等大型电子商务平台独立开设医疗器械等医药品网上零售，成立于2014年。网络注册名称为：药健康大药房旗舰店