杭州招聘

工作内容：
1、在线与客户交流、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、快速熟悉店内各种面值商品，能准确地为不同顾客做推荐参考；
3、能快速处理客户投诉，及时确认充值情况，对于失败的充值第一时间提交主管进行退款；
4、要有良好的记录习惯，每日归纳、汇总工作中出现的问题并反馈；
5、完成上级交给的其他事务性工作；
6、接听客户咨询及投诉电话。

任职资格：
1、熟悉淘宝购物流程，有话费充值客服经验者优先考虑；
2、工作踏实、认真、细心、有耐心，且能承受工作压力，不情绪化；
3、打字速度快，熟悉电脑基本操作；
4、要求年龄18~28岁。
工作时间：
1、采取轮班制，一个月至少可以休息6天。
2、早班8:30-17:30，晚班17:00-0:30(晚班允许在家上班，公司提供笔记本电脑及上网卡)。

杭州瑞普科技有限公司成立于2005年8月，公司作为浙江省高新技术企业和浙江省经济和信息化委员会认定软件企业，是一家集系统设计、研发、经营为一体的高科技现代化企业。公司秉承“锐意创新、精益求精”的精神，已拥有数十项系统软件著作权。此外，公司经过10年的业务积累，拥有200多家线上合作单位（涵盖互联网金融、电信运营商及电商等行业）。
2013年起公司倾力启动鼎诚生活宝项目，致力打造及运营基于O2O(Online to Offline)模式结合终端APP及移动支付技术的全方位专业智能生活服务社区平台。平台功能已经涵盖手机话费、手机流量、加油卡、游戏等虚拟充值业务；水费、电费、交通罚款等生活缴费类业务也在开通中；相信瑞普可以给您提供一个稳定发展的平台及广阔的发展空间。
公司微信公众号：鼎诚生活宝
公司鼎诚生活宝网址：http://www.shenghuo888.com