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客服主管(非技术)

浙江妙讯信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、完成上级交给的其它事务性工作


任职资格

1、1年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
2、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;


职位待遇:

(1)、正常工作每天8小时;
(2)、为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险
(3)、一年一次公司外出旅游。

公司介绍

浙江妙讯信息科技有限公司成立于2013年,注册资金为人民币1000万元,位于杭州市西湖区,公司立志成为"互联网数字娱乐产品融合服务商",即专注于为互联网数字娱乐产品开发者的提供内容、运营、推广和支付一体化解决方案,为用户提供绿色、创新的数字内容产品及服务。
目前、公司与中国移动、中国电信、中国联通等运营商的集团公司和业务基地保持着良好稳固的合作关系,通过产业链资源整合,服务对象包括盛大、腾讯、网易、完美等知名互联网公司及其它互联网数字娱乐产品的中小开发者。
公司秉承“守信、专业、分享”的核心价值观,以“一切服务于用户需求”为公司经营理念,并将该理念贯穿产品设计、研发及服务的全过程,努力成为行业的佼佼者。
我们诚邀各界精英与我们一起把握住互联网市场机遇,共同成长、共同发展,共同创造辉煌的未来。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:浙江省杭州市西湖区石祥西路859号紫金创业园C座10楼1001室