客服主管（非技术）
杭州志卓信息技术有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-07-31
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：2
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、1年以上的互联网行业客户服务工作经验；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、1年以上的互联网行业客户服务工作经验；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
如果人没有了梦想，那会怎么样呢？
你足够了解你自己的梦想么？
你想开天辟地，成为梦想的实现者么？
你想成为改变行业的力量么？
你想拥有广阔的发展空间以及良好的晋升渠道么？
中国梦，志卓梦，你的梦！加入我们，让我们一起来实现吧！
志卓人很年轻，我们拥有朝气蓬勃的80、90团队；
志卓人很拼搏，我们拥有业绩的考验，共同的志卓梦；
志卓人很幸福，我们拥有的不是“猪”一样的队友，而是互帮互助，相亲相爱的一家人！
。。。。。。
如果你只是想要找一份安稳的工作，那么，对不起，志卓不欢迎你；
如果你相信我们的共同努力能够实现我们共同的梦想，请跟我们分享您的简历，请拨打招聘热线：0571-85776541 0571-85776542
公司简介：
杭州志卓信息技术有限公司隶属浙江省高新技术企业，是一家以电子商务型网络科技为主导的网络经济运营服务商。公司的战略发展致力于中国互联网产业的信息化建设，以最卓越的信息服务为中小型企业提供“信息化行业生态圈”解决方案，通过为客户创造价值而实现志卓自身的价值。志卓的文化核心为：“信任·共进·卓越”，“客户成功，我们成功”作为我们的服务理念。“锐意进取，立志卓越”，以诚信为准则，朝着既定的目标不断前进；以卓越为导向，立志创建成一家卓越的公司。
薪酬福利：
双休，法定假日，带薪年假，每年12天超长春节假期，国家法定假日，生日会及礼券，营养餐补，孕期特殊关怀，新生儿贺礼，你生病了有人慰问，节日了有人送礼；免费开放的活动室，图书阅览室，小卖部自选零食，让你远离饥饿。。。。。。更多的福利等你来体验！
丰富的团队活动：
大型春游活动带你体验杭州的春暖花开；
一年一度的运动会让你感受夏日的激情；
激情澎湃的演讲大赛让你热血沸腾；
家属联谊会带给你家庭的温暖；
团拜会感受志卓相亲相爱的企业文化；
。。。。。。每一个都会成为你展示自我的舞台。
志卓，拥有年轻而富有朝气的团队，以人为本的人才策略，完善的培训体系，具有竞争力的福利待遇，你还在等什么呢？！
你足够了解你自己的梦想么？
你想开天辟地，成为梦想的实现者么？
你想成为改变行业的力量么？
你想拥有广阔的发展空间以及良好的晋升渠道么？
中国梦，志卓梦，你的梦！加入我们，让我们一起来实现吧！
志卓人很年轻，我们拥有朝气蓬勃的80、90团队；
志卓人很拼搏，我们拥有业绩的考验，共同的志卓梦；
志卓人很幸福，我们拥有的不是“猪”一样的队友，而是互帮互助，相亲相爱的一家人！
。。。。。。
如果你只是想要找一份安稳的工作，那么，对不起，志卓不欢迎你；
如果你相信我们的共同努力能够实现我们共同的梦想，请跟我们分享您的简历，请拨打招聘热线：0571-85776541 0571-85776542
公司简介：
杭州志卓信息技术有限公司隶属浙江省高新技术企业，是一家以电子商务型网络科技为主导的网络经济运营服务商。公司的战略发展致力于中国互联网产业的信息化建设，以最卓越的信息服务为中小型企业提供“信息化行业生态圈”解决方案，通过为客户创造价值而实现志卓自身的价值。志卓的文化核心为：“信任·共进·卓越”，“客户成功，我们成功”作为我们的服务理念。“锐意进取，立志卓越”，以诚信为准则，朝着既定的目标不断前进；以卓越为导向，立志创建成一家卓越的公司。
薪酬福利：
双休，法定假日，带薪年假，每年12天超长春节假期，国家法定假日，生日会及礼券，营养餐补，孕期特殊关怀，新生儿贺礼，你生病了有人慰问，节日了有人送礼；免费开放的活动室，图书阅览室，小卖部自选零食，让你远离饥饿。。。。。。更多的福利等你来体验！
丰富的团队活动：
大型春游活动带你体验杭州的春暖花开；
一年一度的运动会让你感受夏日的激情；
激情澎湃的演讲大赛让你热血沸腾；
家属联谊会带给你家庭的温暖；
团拜会感受志卓相亲相爱的企业文化；
。。。。。。每一个都会成为你展示自我的舞台。
志卓，拥有年轻而富有朝气的团队，以人为本的人才策略，完善的培训体系，具有竞争力的福利待遇，你还在等什么呢？！