杭州招聘

客服主管（1名）
工作职责：
负责售前、售后客服
负责客服团队管理和培训
负责客服团队的绩效考核
负责与仓储物流部门，美工设计部门，采购部门的对接和沟通。

资历要求：
大专以上学历
2年以上淘宝天猫、京东客服经验
熟知淘宝天猫规则和售后问题处理


淘宝客服（3名）
工作职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
3、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品；

资历要求：
1、中专或以上学历，熟知各电商平台，具有购物经验和淘宝天猫客服经验；
2、善于和客户交朋友，维系日常客户关系，独立完成客户回访工作；
3、工作态度端正，具备较强的学习能力，能吃苦耐劳，诚实，能够持续接受工作压力和挑战；
4、熟悉办公软件，反应速度和打字速度每分钟60字以上；
5、具备优秀的表达能力，善于沟通，有亲和力。

浙江乐麦科技发展有限公司于2011年9月6日以1188万资金注册成立，项目投资总额3500万元，其中固定资产建设投资2500万元，流动资金投资1000万元。其定位于成为国内领先电子商务科技服务的企业，以传统行业升级发展为基础需要，面向生产企业提供网络销售、研发设计、现代物流等技术服务。
浙江乐麦科技发展有限公司依托自身强大的运营能力和研发能力，在建立平台商+品牌商+代运营商的合作模式的基础上，为传统企业涉足网络营销提供一体化的电子商务服务。
面对国内电子商务发展风起云涌的现状，浙江乐麦科技发展有限公司通过建立起独立B2C商城、研发跨平台订单处理系统、构建电子商务呼叫中心、开发仓储分拣系统、研发跨平台广告投放管理系统、开发行为重定向广告技术等技术投入，打造集战略、技术和品牌体验为一体的电子商务第三方服务高地。将通过实施“2011—2012筹建”、“2012基于淘宝网为主的代运营”、“2012—2013以乐麦商城为主的代运营”、“2013—2014线上线下整合代运营”4个阶段的战略发展路径，实现未来业务以中国东部为立足点，辐射全国乃至全球的发展愿景，并力争在2015年筹备在创业板上市，成为国内领先的电商第三方服务集团化现代科技公司。