杭州招聘

职位描述
1、负责建立、实施和维护物业公司质量管理体系，积极推进公司各流程文件的落实，指导各物业服务中心建立相适宜的项目制度；
2、定期对各项目服务质量进行监督、检查，对质量状况做出报告和分析，及时提出建议并监督落实；
3、负责对各服务中心内控管理进行监督指导；
4、组织物业公司客户回访及内部满意度调查，征求收集客户对物业管理工作的意见和建议，不断改进管理服务工作；
5、监督检查各物业服务中心的外包服务工作；
6、负责公司各管理项目的服务方案策划，参与各项目的前期介入及物业招投标工作。
其它要求
1、物业管理相关专业或其他管理类专业专科以上学历。具有物业经理上岗证书；
2、5年以上高档住宅项目物业管理经验，熟悉行业相关法律、法规、条例，有较强综合管理能力；
3、熟悉ISO9000质量管理体系，具有独立编制体系文件经验；
4、具备优秀的服务理念及良好的沟通、表达能力；

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